نظّم عملاءك ومحادثاتك ومتابعتك في مكان واحد
تساعد UpSelles الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات على تنظيم بيانات العملاء، متابعة المحادثات، وأتمتة المهام المتكررة، ليعرف فريقك من يتابع كل عميل وما الخطوة التالية.
محادثة عميل متصلة
قناة الواتساب / الشات
ملف العميل والفرصة
مرحلة: المتابعة الأولى
- تم تسجيل بيانات العميل وتحديد المسؤول
- المحادثة مرتبطة بملف العميل
- مهمة متابعة: ترتيب عرض توضيحي
الخطوة التالية
تحديث مرحلة البيع أو الموعد
كل استفسار يحتاج متابعة واضحة
هل تضيع فرص البيع بين المحادثات والمتابعة المشتتة؟
تشتت المحادثات
وصول استفسارات العملاء عبر قنوات مختلفة دون تجميعها في مكان واحد.
نسيان المتابعة
اعتماد المتابعة على ذاكرة الموظف بدل المهام والتنبيهات المنظمة.
عدم وضوح المسؤوليات
صعوبة معرفة من يتابع كل عميل وما هي خطوة المتابعة القادمة.
صعوبة متابعة مراحل البيع
عدم وجود رؤية شاملة للمدير حول وضع كل فرصة بيعية.
من أول استفسار إلى الخطوة التالية
حلول برمجية متكاملة مصممة لربط فرق المبيعات والدعم بأداء أعلى.
إدارة العملاء ومراحل البيع CRM
ملفات منظمة وحالة واضحة لكل فرصة، ليعرف فريقك وضع كل عميل ومرحلته في خط البيع.
رؤية أوضح لكل فرصة ومسؤوليتها
تكامل واتساب وصندوق محادثات موحد
تنظيم محادثات العملاء عبر القنوات المتصلة وربطها المباشر بملف العميل الخاص به.
محادثة واحدة مرتبطة بسياق العميل
مساعد ذكاء اصطناعي للشات والمكالمات
مساعد محادثة بالذكاء الاصطناعي يرد على الاستفسارات المتكررة عبر الشات والمكالمات، ويساعد فريقك في المتابعة وفق إعداد النشاط المتاح.
رد أسرع على الاستفسارات ومتابعة أذكى
تنظيم المواعيد والحجوزات
تنظيم الحجز والتذكيرات التلقائية وفق الإعداد المتفق عليه مع فريقك.
مواعيد منظمة وتذكيرات في وقتها
التكاملات والإمكانات تُحدَّد بحسب احتياج شركتك والقنوات المتاحة، ولا تكون جميعها مشمولة أو مفعّلة تلقائيًا في كل باقة.
رحلة عميل أوضح لفريقك
استفسار جديد عبر القناة المتصلة
تسجيل بيانات العميل تلقائيًا
تحديد الموظف المسؤول فورًا
متابعة وتنبيه مخصص في الوقت المناسب
تحديث حالة الفرصة أو الموعد
يُحدَّد التنفيذ والتكاملات بحسب احتياج شركتك والقنوات المتاحة لديك، بما يتناسب مع طريقة عمل فريقك.
شاهد النظام وهو يعمل
استعراض قصير لواجهة النظام وآلية أتمتة محادثات واتساب والمتابعة.
استعراض واجهة النظام
جولة قصيرة في واجهة UpSelles: لوحة العملاء، مراحل البيع، وصندوق المحادثات الموحد.
أتمتة محادثات واتساب
كيف تربط UpSelles محادثات واتساب بملف العميل وتنظّم المتابعة والتذكيرات تلقائيًا.
العرض التوضيحي يوضح آلية العمل العامة، وقد تختلف التفاصيل بحسب إعداد النظام لشركتك.
فائدة واضحة للمدير والفريق
لصاحب الشركة ومدير المبيعات
- رؤية أوضح للفرص المتاحة ومراحلها البيعية.
- معرفة المسؤول المباشر عن كل عميل ومتابعة.
- وضوح في الخطوات التالية لكل فرصة في القناة.
لفريق العمل والموظفين
- الوصول السريع لبيانات العميل وسجل محادثاته.
- معرفة المهمة التالية وتحديد الأولويات بوضوح.
- متابعة محادثات متعددة في مكان موحد دون تشتت.
هذه الفوائد تتحقق مع الإعداد والاستخدام المناسبين وفق طريقة عمل فريقك.
حلول برمجية مرتبطة بطريقة عملك
تقدم UpSelles Software حلولًا تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة في الإمارات على تنظيم علاقات العملاء والمحادثات والمتابعة، وربطها بطريقة عمل الفريق.
بناء المواقع الإلكترونية وصفحات الهبوط
إدارة حسابات السوشل ميديا من مكان واحد
مراجعات جوجل وإدارة التقييمات
أجوبة سريعة على ما يهمك
تساعدك على تنظيم بيانات العملاء ومحادثاتهم عبر القنوات المتصلة (مثل الواتساب)، ومتابعة مراحل البيع والمواعيد، وتحديد الموظف المسؤول عن كل عميل والخطوة التالية بوضوح.
نعم، يُحدَّد التنفيذ والتكاملات بحسب احتياج شركتك والقنوات المتاحة لديك، بما يتناسب مع طريقة عمل فريقك.
نناقش معك احتياجاتك والقنوات التي تستخدمها، ثم نحدد معًا الحلول والمسارات المناسبة لحجم فريقك وطبيعة عملك.
املأ نموذج طلب العرض المتاح في الموقع برقم التواصل والتحدي الأساسي، وسنتواصل معك فورًا لترتيب عرض تفاعلي مباشر.
دعنا نرى كيف يمكن تنظيم متابعة عملائك
شاركنا نشاط شركتك والتحدي الأساسي الذي تواجهه في متابعة العملاء، وسنتواصل معك لترتيب عرض توضيحي مناسب لاحتياجك.
- نستمع لاحتياجك والقنوات التي تستخدمها.
- نحدد معك الحلول المناسبة لحجم فريقك.
- نرتب عرضًا توضيحيًا يوضح آلية العمل.